Wie wir Ihre Daten schützen

Wir, Lunaris Entertainment N.V. (Betreiber von Slotuna Casino, slotuna1.at), nehmen Ihren Datenschutz ernst. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Daten erheben wir

Datenkategorien

Für Ihr Spielerkonto und den Betrieb unseres Casinos verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
Verifizierungsunterlagen: Lichtbildausweis, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Boni
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Spieldauer, genutzte Spiele
Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, damit Sie bei Slotuna spielen und Auszahlungen erhalten können. Dazu gehören die Abwicklung von Einzahlungen ab 10 EUR und Auszahlungen bis 1000 EUR pro Tag über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Klarna, Trustly oder Kryptowährungen.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten führen wir vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC) durch, die in der Regel 1 bis 3 Werktage dauert. Wir setzen Ihre Daten außerdem ein, um Betrug, Geldwäsche und Mehrfachkonten zu verhindern und um responsable Spielpraktiken zu überwachen. Marketingmaßnahmen wie der Wochenend-Reload-Bonus oder Cashback-Aktionen senden wir Ihnen nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen im Überblick

Vertrag, Gesetz, berechtigtes Interesse, Einwilligung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielvertrag mit Ihnen abschließen und keine Auszahlungen leisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Für KYC-Prüfungen, AML-Meldungen und steuerliche Aufbewahrungspflichten verarbeiten wir Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Unsere Lizenz OGL/2024/1123/0089 (Curaçao) verpflichtet uns dazu.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Spielsucht stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt:

Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten
KYC-Unterlagen: bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung, soweit gesetzlich erforderlich
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach sofortige Löschung
Technische Logdaten: in der Regel 12 Monate
Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten unwiderruflich.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb benötigen. Dazu zählen Zahlungsanbieter (u. a. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Jeton und Kryptowährungsdienstleister), KYC- und AML-Prüfdienste, Hosting- und IT-Dienstleister, Analytics-Anbieter sowie Aufsichtsbehörden und Regulierungen, wenn eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht.

Alle Dienstleister sind vertraglich zur vertraulichen Behandlung gebunden und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag. Außerhalb dieser Kategorien geben wir Daten nur weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder es das Gesetz verlangt.

Ihre Rechte bei uns

Auskunft bis Beschwerde

Nach der DSGVO haben Sie gegenüber uns umfassende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit
Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking bei Slotuna

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie sich anmelden und Spiele im Browser spielen können. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch in unserem Cookie-Banner erteilen oder ablehnen können. Die vollständige Liste aller Cookies und ihrer Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile erreichen.

Sicherheit Ihrer Daten

Kontakt

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung, mit strengen Zugriffsbeschränkungen (Need-to-know-Prinzip), regelmäßigen Sicherheitstests und verschlüsselter Speicherung sensibler KYC-Dokumente. Sollte es trotz unserer Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir dies innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und informieren Sie, wenn ein hohes Risiko für Sie besteht.

Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Slotuna meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifizierungsunterlagen bis zu 5 Jahre auf, soweit regulatorische Aufbewahrungspflichten dies erfordern, und löschen sie danach.

Kann ich Werbenachrichten von Slotuna abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per Klick auf den Abmeldelink; danach löschen wir Ihre Marketingdaten.

Wohin kann ich mich bei Datenschutzbeschwerden wenden?

An die österreichische Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].